Müşteri Başarı Hikayesi Konfor Mobilya

Konfor Hakkında

Konfor, 1978 yılında kurulmuş olup zamanla büyüyen ve güçlenen iştiraklerin katkısıyla günümüzde
Konfor Grup çatısı altında devam etmektedir. Konfor Grup çatısı altında birleştirilen Konfor
Mobilya, Konfor Yatak, Çetmen Mobilya, Resty Yatak, Çizgi ve Landor İnşaat markaları, müşteri
memnuniyeti, inovasyon ve sürdürülebilirlik ilkelerini ortak payda olarak benimsemektedir.
Teknolojik yenilikleri yakından takip ederek tüketicilerine modern yaşam standartları sunmanın
yanı sıra, ekonomiye katma değer sağlayan projeler geliştirmek de Konfor Grup’un öncelikleri
arasındadır. 163.000 m²’lik geniş alanıyla Türkiye’nin en büyük entegre mobilya üretim tesisine
sahiptir

İhtiyaçlar

Konfor Mobilya, onay akışlarını daha verimli bir şekilde yönetmek ve manuel olarak yürütülen
süreçleri dijital platformlara taşımak amacıyla bir çözüm arayışındaydı. Bu çözüm, iş süreçlerinde
çeşitli avantajlar sağladı:
Bu dijital dönüşüm projeleri, Konfor Mobilya’nın hizmetlerini daha etkin bir şekilde sunmasını amaçlıyordu.

Bimser eBA Plus İş Akışı, Doküman ve Belge Yönetim Sistemi eBA Plus İş Akışı, Doküman ve Belge Yönetim Sistemi çözümü, İhtiyaç duyduğunuz tüm iş süreçlerini ve içerik ilişkisini en üst düzeyde kurmanızı sağlarken, süreçlerinizi dijital ortama aktarmanıza, gereksiz onay beklemelerini kaldırmanıza ve kaynaklarınızı etkin şekilde kullanmanıza yardımcı olur. Verimlilik, sürdürülebilirlik, ve dijital dönüşüm süreçlerinizi en iyi şekilde destekler.

Neden Bimser eBA Plus İş Akışı, Doküman ve Belge Yönetim Sistemi?

Konfor Mobilya’da hayata geçirilen bu proje, dijitalleşmenin iş süreçlerine kattığı hız ve verimliliğin en somut örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. eBA Plus ürünü, manuel süreçleri dijital platformlara taşıyarak onay akışlarını otomatize etti, RPA projeleriyle birlikte iş akışlarını optimize etti ve süreçlerde hata oranını minimize etti. Tüm bu geliştirmeler, şirket içi süreçlerin daha etkin ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağladı. Personel iş gücünden tasarruf edilmesi ve süreçlerin %100 kullanım oranına ulaşması, bu çözümün şirket genelinde hız, güvenilirlik ve verimlilik artışını net bir şekilde ortaya koydu. eBA Plus, bu ihtiyaçlara en iyi cevabı veren çözüm oldu.

• Kağıt Tabanlı Süreçlerin Dijitalleşmesi: Memorial Sağlık Grubu, iş süreçlerini dijital platforma taşıyarak kağıt tabanlı ilerlemeyi sona erdirdi. Bu sayede dokümanlara hızlı ve güvenli erişim sağlandı.
• İletişim Aksaklıklarının Giderilmesi: 11 hastane ve merkez ofis arasındaki iletişim aksaklıkları azaltıldı. İş akışları daha etkin hale getirildi, kurumsal iletişimde verimlilik sağlandı.
• Onay Süreçlerinin Otomatikleştirilmesi: Onay gerektiren işlemler için yoğun mail trafiği ortadan kaldırıldı. İş akışları tek bir platform üzerinden yönetilerek hızlandırıldı ve izlenebilirlik artırıldı.
• İş Takip Sistemi: Dokümanlara hızlı erişim ve ilgili kişilere taleplerin iletilip sonuçlandırılması sağlandı. Bu, süreçlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde ilerlemesini sağladı.

Sonuç ve Kazanımlar

Projenin sonucunda elde edilen faydalar oldukça belirgin ve olumlu oldu:

• Süreçlerde %100 Kullanım Oranı: Geliştirilen dijital süreçlerin tamamı %100 kullanım oranına ulaşarak tüm çalışanlar tarafından aktif bir şekilde kullanılmaktadır.
• Zaman Tasarrufu: Onay akışlarının dijitalleşmesiyle manuel süreçlerin minimize edilmesi, personelin kaybettiği zamanı geri kazanmasını sağlamıştır. Talep odaklı ilerleyen süreçlerin iletişim trafiğini azaltarak operasyonel hız artışı elde edilmiştir.
• Personel İş Gücü Tasarrufu: Finans ve muhasebe birimlerinde 3 personelin iş gücü tasarrufu sağlanarak verimlilik artırılmıştır.
• Çalışanların Dijital Süreçleri Benimsemesi: Doğru kurgulanan ve etkin bir şekilde yürütülen projeyle, çalışanlar birçok sürecin dijital ortamda takip edilebileceğini ve yönetilebileceğini benimsemiştir.

Bu başarılar, projenin beklenen hedeflerini aşan somut sonuçlarıdır.